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Servizio di Telesoccorso

Descrizione servizio

  • Servizio di collegamento, monitoraggio e pronto intervento in favore della persona anziana o disabile, a supporto del nucleo familiare o in caso di rete familiare assente o insufficiente.
  • Il servizio è svolto grazie ad una convenzione con il Comitato Locale della Croce Rossa Italiana.
  • Al domicilio dell'utente viene collocato un apparecchio periferico azionabile con un telecomando.
  • L'apparecchio, allacciato alla linea telefonica, è in costante collegamento con la centrale operativa del Telesoccorso.

 

Riferimenti normativi

 

Unità Operativa Responsabile: Settore Servizi alla Persona

Responsabile del procedimento: Responsabile del settore Servizi alla Persona

 

Requisiti per l'accesso

  • residenza nel Comune di Lurate Caccivio (autocertificabile)
  • condizione di necessità a causa dell'età o per motivi di salute
  • rete familiare assente o insufficiente

 

Costi

  • il costo dell'apparecchio periferico è di circa € 200,00
  • l'apparecchio è fornito gratuitamente ai richiedenti con ISEE non superiore a € 5.000,00
  • il servizio fornito dalla centrale operativa è gratuito per l'utente
  • i costi del servizio sono sostenuti dal Comune

 

Modulistica (compilare entrambi i moduli): 

 

Documenti da allegare

 

A chi rivolgersi

  • a. Far calcolare l'ISEE presso un CAAF (Centri Autorizzati di Assistenza Fiscale)
  • b. Domanda presso l'Ufficio Servizi alla Persona - Comune di Lurate Caccivio

 

Fasi del procedimento

  • Il cittadino si reca presso l'Ufficio Servizi alla Persona e presenta la richiesta di attivazione del Servizio di Telesoccorso; se intende richiedere la fornitura gratuita dell'apparecchio, allega l'attestazione ISEE in corso di validità;
  • Il Responsabile del Settore Servizi alla Persona emette il provvedimento (determinazione) con il quale dispone l'attivazione del Servizio di Telesoccorso e l'eventuale concessione in uso gratuito dell'apparecchio;
  • Il Responsabile del Settore Servizi alla Persona comunica all'utente l'esito del procedimento e comunica alla Croce Rossa i dati del nuovo utente, per l'avvio del servizio;
  • Nel caso in cui l'utente non desideri richiedere la gratuità dell'apparecchio o non ne abbia i requisiti, presenta domanda all'Ufficio Servizi alla Persona e corrisponderà in un secondo momento alla Croce Rossa di Lurate Caccivio l'importo dovuto.

 

Termine di conclusione del procedimento: 

entro 30 gg. dalla data di presentazione dell'istanza di attivazione

Pagamenti:

- il servizio è gratuito;

- per l'acquisto del dispositivo, il pagamento è diretto alla Croce Rossa di Lurate Caccivio.

 

Soggetto a cui rivolgersi in caso di inerzia:

Responsabile del Settore Servizi alla Persona 

 

Controlli

  • Il Comune, l'INPS e l'Agenzia delle Entrate sono tenuti a verificare la veridicità dei dati dichiarati dal cittadino nella d.s.u. ai fini ISEE (art. 11, del DPCM 159/2013). 
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